FIFAワールドカップ2026の開幕に伴い、全試合をライブ配信するスポーツ配信サービス「DAZN（ダゾーン）」についてネットで炎上し、「DAZN SOCCER（サッカー専用プラン）」の料金表示が物議を醸している。


DAZNは同プランで「月額980円」という安さを前面に出しているが、実際は途中解約できない年間プランであり、総額2万6340円の支払いになる仕組みだ。これに対し、SNSでは「だまされた」「ダークパターンではないか」という批判が相次いでいる。


実は年間プランしかなく、途中解約ができない。最初の3カ月間こそ月々980円で済むが、4カ月目からは通常の月々2600円に戻り、1年間で総額2万6340円を支払うことになるのだ。


SNSで多くのユーザーが怒りの声を上げているのは、この料金プランの見せ方が消費者を錯覚させるダークパターンではないかという疑念があるからだ。ダークパターンとは、Webサイトやアプリで、ユーザーが自分に不利な選択を無意識にしてしまうように誘導するUI設計の手法を指す。


今回のDAZNのケースでは、次の2つの要素がダークパターンの典型例として挙げられ、指摘されている。


第一に、視覚的階層（ビジュアルヒエラルキー）の悪用だ。最も魅力的な「980円」という価格を大きく強調する一方で、「年間契約であること」「途中解約ができないこと」「総額が2万6340円になること」といった重要な契約条件は、文字が小さく一目では分かりにくいレイアウトになっている。


第二に、選択肢を並べることによる錯覚だ。「1980円（月間プラン）」と「980円（年間プラン）」を並べ、「980円の方がお得だ」と誤認させる誘導構造になっている。通常、サブスクリプションサービスで単月の利用を考えているユーザーは月間プランを探すが、金額の安さに気を取られ、契約期間の縛りを見落とすように設計されているという声がSNSで上がっている。


契約システムでは、解約（退会）のハードルの高さも以前から指摘されていた。


利用を最大6カ月間休止できる一時停止機能がある。しかし、この機能は全ユーザーが利用できるわけではない。Apple経由やAmazon IAP決済、Google Playアプリ内課金で支払っているユーザー、DAZN for docomoなどの提携サービス経由のユーザー、そして年間プラン（一括払い、月々払い含む）を利用しているユーザーは、この一時停止機能を使えないのだ。



つまり、今回問題になっている年間プランを誤って契約してしまうと、一時停止で支払いを止めることもできず、1年間払い続けるしか道はない。SNSでは、カスタマーサポートに誤って契約したと伝えて解約を申し出ても、拒絶されたという報告も上がっている。


Yahoo!リアルタイム検索のデータを見ると、今回の件に関するSNS（X）の反応は、ネガティブな声であふれている。


「W杯を見るために980円払おうとしたら2万6340円請求された」 「完全にだまされた」といった怒りの声や被害報告が後を絶たない。


「決済に使っているクレジットカードを止めるしかないのか」と困惑する投稿も多く見られる。また、消費者庁や公正取引委員会の対応を求める声や、景品表示法や特定商取引法に抵触するのではないか？　という意見も出ている。


月額980円という魅力的な数字の裏に、“年間2万6340円”という現実が隠されていた、今回の料金表示に関する騒動。


サブスクリプションサービスが乱立する現代において、企業がどこまで消費者の心理を突いたマーケティングを行っていいのかという、企業モラルの境界線を問い直す典型例といえる。


分かりづらい表示とはいえ、年間プランと記載されている以上、直ちに「詐欺だ」と断じることは難しいかもしれない。しかし、結果として多くのユーザーが「だまされた」と感じ、企業への不信感を募らせていることは、SNSの反応からも明らかだ。大げさだが、目くらましだ――といわれても仕方がないだろう。

https://news.yahoo.co.jp/articles/ad5ca81a63d5a92f655d78bc3e28fa063ab0d5b7?page=1

サッカー脳

年間プランで年額見ずに契約したの？
ただのアホやん

消費者庁仕事しろとは思う
最近の消し方全くわからんポップアップ広告なんかも規制必要だろ

課金だぞーん

カネ儲けだぞー

SAGN（サギーン）に改名しろ

趣味に年間3万くらい払えよｗ

ドルヲタ、アニヲタ、ゲーヲタ、鉄ヲタ、、、
趣味に年間100万円くらい使う奴も多いぞ？

誤:騙された
正:馬鹿だから確認しなかった

「サポーターとかいうろくにサポートしないサッカーファンを騙すのは簡単」

趣味に年間3万円程度でブーブー言ってる奴なんて
ファンでもサポーターでもなく
ただの乞食

年間プランの方が安いのに最初の3ヶ月安くても高いだなんて
必要な分だけサブスクして抜けるなんて事はしないだろ？gj

ダメンズゾーン。

支払い頼んだぞーん

文句あるならチケット買ってアメリカ大陸行って来いよ
ドルヲタなんて今や海外遠征当たり前だぞ？

サッカーにそこまで魅力を感じないんだが

解約手続きの電話に繋がらないのは
わざとです