スキマバイトが急増する小売現場。客は制服を着たスタッフを頼りがちだが、双方の認識のズレが思わぬ摩擦を生んでいるようだ。キャリコネニュースで5月中旬に配信した『「何も用がないなら声を掛けないで」ホームセンター店員の暴言に絶句』という記事に対し、現場で働く人からリアルな声が寄せられた。

記事では、棚卸し中のスキマバイト店員からひどい態度を取られた客のエピソードを紹介したが、どうやら店員側にも言い分はあるようだ。

投稿を寄せた東京都の50代女性（サービス・販売・外食）は、単発の品出しバイトをよくしている。品出しの作業自体は好きだというが、「お客の適当に友達感覚で商品の場所を聞いてくることに嫌気がさしています」と日頃の不満を漏らした。

「気持ちがよく分かり、『よくぞ言ってくれた』と思います」
女性はこのホームセンターの記事について、「この店員の対応は、さすがに私にはできませんが、気持ちがよく分かり、『よくぞ言ってくれた』と思います」とまさかの賛同。その背景には、単発バイトならではの苦悩があるようだ。

「そもそもお客は制服を着た店員を発見するなりすぐに質問してきて、こちらは単発バイトなので商品の場所等分からないため、自分も仕事を中断して探さないといけなくなります」

「また、醤油等のよく購入する、ちょっと探せば分かるものまで聞いてくるため、しょっちゅうお客の分からないものの場所案内をしなければならず、本業の品出しができず、大変迷惑しています」

客からすれば同じ店員に見えても、品出しだけの単発バイトにとって案内業務は想定外の負担なのだろう。さらには、「特に在庫の有無等は常勤のサービスカウンターのスタッフになぜ聞きにいかないのか」と苛立ちを隠せない。

そのため「話しかけないで」という対応は非常に共感できるそうで、「自分は接客ではなく、沢山ある商品の品出しの仕事をしに来ているので」とキッパリ。

店員から暴言を吐かれたと訴えていた記事のトピ主に対しては、被害者ではなく「店員が嫌がることを強要しているカスハラに当たるのではないか」とまで書いている。さすがに言い過ぎだが、それくらい不満が溜まっているのだろう。

「一回数百円払って購入して食べてみたらどうですか」
また女性は、冒頭の記事内で紹介されていた別のエピソードにも言及している。ゴキブリ対策の商品について「どれが1番効くか」と聞いた客に対し、店員が「そんなの家にいるGに聞いてみてください」と返したというものだが、これについても店員側に共感しているようだ。


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https://news.livedoor.com/article/detail/31414936/

バイトのこいつ発達やろ？

じゃあなんの為に居るんだ？
商品棚に商品並べるだけが仕事なら、終わったらすぐ帰れよ
時給の無駄だろう

今のバイト君てこんなんで怒るの?社会に出るなよ

時間かかるからだろ

いちいち
文句を言うばかりか
仕事にならんな

何故か無職達が発狂ｗ

出たな、ｇｇｒｋｓ世代

話しかけるなって言うなら看板をだしとけよ、他の店を探すから。

慣れてない店だと、どの付近か分からないのもあるんだよ
そんなのも分からないから単発バイトなんてやってるんだよなぁ

「アルバイトです
商品についてはわかりません
他の店員に聞いてください」
ってTシャツでも着せればいい

背中にタイミーですって書いとけよw近づかないからよw

ダイソーはスキマバイト？に場所聞いたら即社員？アルバイト？呼んで一緒に探してくれた
客じゃなくて会社が悪いんだからそんなところで働かなければいい

いくらなんでも理不尽すぎる
じゃあ話しかけるなって書いた腕章でもつけとけよ
あまりに自分本位

こんなん店の客ハラスメントだろ

高齢者だと、なんでも人に聞く癖があるんだよね。探して見つからないなら分かるけど、探さない。あるいは、酷いと目の前にあるのに見つけられない

みんなネットで買えば解決するな。
実店舗消滅するかもだけど。

品出しだけが自分の業務と思い込んでる。バイトなんてそんなものかもしれんが

商品の位置までググれ無いからな
店の案内としてアップしてくれると助かる
こっちだって聞くのめんどくさいし

品出し専用バイトのため話しかけない出くださいって背中に書いてある制服を用意してあげるのがいいんじゃ

客がスマホで検索できるようにしとけば良いのに
判りにくい場所にある商品は、何度探しても判らん時がある

びっくりするほどレイアウト下手くそな店って確かにあるしな
マツキヨとかなんでどこの店舗行っても、あんなに商品があちこちに散らばってるのか訳わからん

バイトよく聞けよ
動体視力が落ちるんだよ

聞いたとこで無いときは無いんだよな、並んでるだけ分なんで、とかよｗ
店側は聞いてくれれば（出すこともある）とはいううけれどほとんど無いときは無い

単発で品出しバイトなら仕方ないやろ、商品配置なんて分かるんけない、

それよりも聞かれたらどうするかのマニュアルは教えておくべき