東京・銀座にある創業103年の老舗和菓子屋「木挽町よしや」のXが、2025年11月11日、「訪日外国人のお客様。予約の場合ほとんどの方が、＃無断キャンセルで取りに来てくれません」と訴えた。いったいどのような状況なのだろうか。詳しい話を聞いた。

挽町よしやの三代目は取材に、「中にはちゃんと取りに来てくださる方もいらっしゃる」としつつ、「（無断キャンセルがあると）1つ1つがけっこう重くのしかかってくる」と訴えた。

（略）

木挽町よしやは早い時間に予約で埋まってしまうことが多く、午前中に来店しても「その場でぱっと（商品を）お渡しすることができない」といい、「なので、英語で『午後にいらっしゃいますか』と伝えると、『はい、戻ってきます』と言うんですけど、大体来ない」とした。

また、来店での予約だけでなく、電話やラインの予約でも、受け取りに来ないことがあるとした予約の際に聞いた海外の番号にかけても「つながらないことが多い」とし、連絡を取ることもできず困っているとも明かした。ラインでも、既読が付かないこともあるとした。

三代目によると、10日の無断キャンセルは、木挽町よしやの名物・どら焼き8個入りが2箱の予約だった。多いときは、どら焼き10個入りや20個入りを複数箱予約する人もいるという。なお、消費期限は翌日だ。どら焼きは、1個170円（税抜）。

10日の無断キャンセル分は、後にすぐに取りに来られるという別の客から予約が入り売れたというが、翌朝まで残ってしまった場合には、「もう朝のどら焼きは使えないので破棄になります」とした。


詳しくはこちら
https://news.yahoo.co.jp/articles/b3c522f6efc50f78dbb9488bc674b9cc9dd9d8b5

とらや

もう外国人に売らなきゃいいのに

店に並ばせておけよ。
日本人にやるみたいに

記事を見る気にならんが今はトータルで儲かっているんじゃないの？
先払いにしても揉めるから店頭売りか通販で止めとけば

翌日に半額で売ればいいよ

でもインバウンドでボロ儲けしてるよね?

先払いにすれば解決じゃないの？
それで取りに来なかったものはその場で売れば一石二鳥

破棄じゃなくて廃棄な。

海外の病院では医療費を「先払い」するように、外国人のモラルにあわせて商売しないと

信用という取引は成り立たないよね

ヤフコメ参考にしたら？

先払いか店頭販売だけにすれば解決じゃんよかったね

鹿蹴りについて言及したら「差別だ！」「嘘だ！やってない！」「日本人だってやりまくってる！」って
野党とマスコミが超逆切れしたじゃん。
先払いなんて求めたらあっという間に報道陣が押し寄せて仕事にならなくなりそう

対策しろよ（笑）
無能すぎる

予約受けなければ良いんじゃないの？

カードで前払いしか受け付けなくすればええやん？

インバウンド客の予約なんて当てにならないだろ