スーパーや量販店で客が自ら操作する「セルフレジ」が広まっている。飲食店でも、客自身がスマートフォンでQRコードを読み取ったり、タブレット端末で入力したりして注文するタイプが増加。効率的で利便性に富むが、電子機器に不慣れなシニアには負担に感じる人は少なくない。デジタル化が加速する中、人と人の「対面」の大切さを訴える声もある。

「操作方法が分からないと店員さんを呼んでいる。申し訳なさもある」

こう語るのは、東京都練馬区に住む77歳の女性。店頭でセルフレジを使う際、自分の後ろで利用客が待っていると「迷惑をかけたくないという焦りで戸惑ってしまう」という。

「ガラパゴスケータイ（ガラケー）」と呼ばれる従来型の携帯電話ユーザーの女性（81）＝東京都中野区＝は、行きつけの飲食チェーン店がスマホでQRコードを読み取って注文するスタイルになり、足が遠のいてしまった。

「世の中、スマホを持っていることが前提につくられているようで生活しづらい。ガラケーを使うのが精いっぱいなのに…」。テーブルのタブレット端末で注文するタイプの飲食店でも、視力の低下で細かな操作に苦労している。「操作が難しいし、見づらい。紙のメニューを置いてほしい」という。


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クソ田舎に暮らしたらいいよ
老人の数が圧倒的に多いからなにもかも老人ファースト

正に淘汰

チェーン店なんかに行くからだよ

ＦＮＰ対応スマホ購入、アプリで生体認証
にする、銀行に紐付け&チャージ、バーコード見せる、おわり

はよいね

ちんぽにマイナンバーとクレカのIC埋め込んどけや！

ある程度はしょうがないんじゃない？
いつまでも年寄りに合わせてるから日本はいつまで経ってもIT後進国
それに年寄りだってそういうの使いこなしてる人は多いよ
自分も年寄りの部類だがタブレットやスマホ注文全然平気
ただセルフレジは疲れるし馬鹿らしいからなるべく使わない

根性論を愛するにしては努力しなさすぎ
よく他人のこと言えるもんだな

セルフレジのシステムが店ごとに微妙に違うのは何とかしろよって思う
ハンドスキャナーもたまにトリガー引かないとスキャンしないやつとかあるんよね

おまえらの父ちゃん母ちゃんじゃねえか

現金を差別するなんて撰銭令が必要だな

こういうシステムは最初国営にした方がいいと思う

スマホはインフラだから。俺の職場でも年末調整はウェブでってなった。

セルフだとか自動化だとかっていう流れ自体はもう止まらんと

思うけどもうちょっと上手くやってくんね？とは思う
レジの機械の規格を業界で作ってどこでも同じような感じで使えるようにするとかなんかあんだろ