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母親「子供がSwitchに30万円課金したが任天堂は返金してくれなかった」

Category:ゲーム
課金
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1: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:34:51.66 ID:EabsObXz0

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――「お金の対応」と「次男君への対応」の二つに分けて考えられた、
とのことですが、まず「お金の対応」についてはどうされましたか？

母： Nintendo Switchで課金した30万円ほどは任天堂さんに、
その他のスマホによる課金200万円ほどはGoogleさんに、それぞれ交渉しました。
任天堂さんからは、「Switchには課金を防ぐ対策機能が搭載されており、
我が家ではその対策を十分にしていなかったために返金は難しい」と回答がありました。
仕方がありませんが、確かにその通りだと納得しました。 

Googleさんからは、「金額が大きいのでGoogle社内で検討したい」と返答がありました。
ただ金額があまりに大きく、すぐに決められないと何回か連絡をいただき、
さまざまな部署を介していただいたようで、交渉を開始して、
最終的に返金いただいたのは半年後でした。

※返金対応は各企業、お客様の状況などによって異なります。
必ず返金されるものではございません。
まずはご利用サービスの各企業にお問合せください。

https://anshin-game.jp/promise/report/240820.html

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10: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:40:30.52 ID:XSGJOLQa0

＞確かにその通りだと納得しました。

納得してんじゃん
なんで>>1が発狂してんの？


12: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:42:21.24 ID:BIThWXtJ0

Switchには無闇な課金を防ぐ機能がついてるのでそれを使えばよかった

って言われて納得してるじゃねーか
>>1の親


2: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:35:45.00 ID:EabsObXz0

ええんか？


3: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:35:54.94 ID:EabsObXz0

Googleは返金してくれた模様


4: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:37:08.38 ID:+/4IDjCq0

しょーもな


5: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:37:17.55 ID:IePng6uy0

管理できないから発狂してるのか…



6: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:38:49.19 ID:B8x5BYhS0

なんで任天堂とGoogle？
何度もガキ課金してるの?


7: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:39:09.10 ID:cfOmaykS0

googleの方は対策機能がなかったのか?


8: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:39:53.75 ID:ypbLdxT60

どうやってSwitchで30万も課金できるの


9: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:40:24.20 ID:YIJv8m5xM

あきらめろアホ


11: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:41:05.37 ID:PN76t1DK0

クレカちゃんと管理してないのが悪いわな…


14: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:42:54.09 ID:OK6/EjVt0

そもそも課金したのはガキていう証拠はあるの？


15: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:44:16.64 ID:T4AaVyWO0

任天堂のゲームじゃないんだろ？
請求先が違う


17: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:44:47.92 ID:B3ACRRbX0

とにかく任天堂を悪者にしたくて
色んな記事もってくるな
こんなのババアの管理がなってないだけだろ


18: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:45:16.82 ID:O4rgk80C0

ただの馬鹿じゃん


21: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:46:15.02 ID:rTl3PUN+M

納得してるから別にいいっしょ


24: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:47:20.61 ID:cgDQY4jV0

今の世の中普通に叩かれるよねこれは
自分のバカさアピールして楽しいんかな


26: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:47:25.42 ID:sFfbQEK20

オカン納得してるし


27: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:48:08.83 ID:zFBqH9wId

Steam「返金対応します」
PS「返金対応します」
任天「ただの馬鹿じゃん氏ねよかす」


42: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:57:33.80 ID:kTYEcCUR0

>>27
PSダウト

https://www.playstation.com/ja-jp/support/store/ps-store-refund-request/

コンテンツに不具合がある場合を除き、キャンセル要件を満たすには、
以下のチェックリストの条件をすべて満たす必要があります。

ゲームとDLCのキャンセルチェックリスト
コンテンツがダウンロードまたはストリーミングされてない。
購入日から14日以内にキャンセルをリクエストした。


48: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:58:44.62 ID:uWRMuslc0

>>42
バレないって思ってたのかな


54: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 17:01:14.24 ID:Wpp0b4eR0

>>48
任天堂を叩きたいって思考が優先されてるから後先考えてないだけだよ


31: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:49:58.78 ID:6U7Fnzpy0

何時も思うけど親は子供が勝手に課金しないように
どの様な対策をしているのか聞いてみたい


33: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:52:28.18 ID:dDZFIymed

任天堂の30万ってそんな使えるもんかね？
そもそも何か買ったりしたらいちいちメールが来るのに、しかも2通とか


34: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:52:59.92 ID:si3m+H7x0

そもそも8歳はニンテンドーアカウント作れねーだろ
子どもアカウントを作って残高も別になるシステム
何やってんだか


37: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:54:30.84 ID:26v/Tsdo0

>>34
子供に全部放り投げてたらパスワード変えられて高額課金されたって話だからなぁ…


40: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:56:49.09 ID:tsO9XHGB0

どういう理屈でするの
頭おかしい


41: 名無しさん必死だな 2025/08/30(土) 16:57:12.02 ID:8ZIqFNzL0

ペアレンタルコントロールすらまともに扱えない親が悪い



今回は返金されたようですが、同じ経緯であっても必ずしも返金されるものではない、
というところは抑えておいてください。
何にせよ、親の管理がまず最重要事項です　( ´･ω･)y─┛~~~oΟ◯