近年は多機能券売機でさえも撤去が進んでいるのが実情だ。JR東日本からすれば「人だけでなく機械も削減」にとどまらず、一気にオンライン販売、チケットレスへ移行したいのが本音である。その受け皿となる、えきねっとは2021年6月に大規模リニューアルされたが、ユーザビリティに対する評価は高くない。

ただし、問題はえきねっとだけにあるとは言い難い。みどりの窓口を中心とする時代が約40年(1965～2005年)、指定席券売機が急速に普及したのが15年(2005～2020年)に対して、本格的なチケットレス化は始まってまだ5年程度だ。みどりの窓口を削減する取り組みは、長い時間をかけて進んできたものであり、コロナ禍という非常事態が後押ししたとしても、数年で解決するようなものではないからだ。
(抜粋)

(続きは以下URLから）
https://news.yahoo.co.jp/articles/4840000e0075daa6ab8bcf4199da446df47df623

だからアプリ機能を充実させろよ。いつまで昭和やってんだよ。アプリを使えない情弱はほっとけ。

同じ会社線ならいいけど会社を跨ぐとロクに切符も買えない。何やってんだか。

日本人でも分からないのに外国人には無理

ほ~らやっぱり他人様に迷惑千万なのは現金払いクソ爺婆クセー共やな

私鉄の乗り換えが入ると終わる

分割民営化のおかげで不便になるだけだな。┐(´д｀)┌ﾔﾚﾔﾚ

ネットはめんどくさいんだよ

そもそも長距離切符の往復割引とかは窓口で買わないと発効しないものあるよね。あれは解消したのか？

会社が違うと発券はみどりの窓口になるJRがバカなんでしょ

小久保せまきの記事だけどなんか総花的でつまらんなぁ。
もうちょっとポイント絞って書きゃあいいのに。

老人がいるかぎり無駄な足掻き

路線を知ってる人にしか使えないネットでの切符購入のシステム
ネットを使えてもJRのシステムは利用しにくいったら

利用客が見えていない、JR東の役員達。
自分とこの電車に乗った事あるのか？w

経営統合して１つのJRになっ１つのシステム１つのアプリで済むようにしてくれ
全国の利用者はそれを望んでいる

何でもかんでもスマホにすると逆にめんどくさい

えきねっとは乗り鉄御用達

えきねっとが使いにくすぎる
わざとログインさせないように作っているとしか思えん
パズル認証なんて不要だし、ログインIDはメールアドレスに変えるべき
それと、アプリは自動ログインで良い
あまりにも面倒だからみどりの窓口に並んだ方が早いと思ってしまう

めんどくさいことを客に押しつけてるだけだからな。セルフレジと同じ。

えきねっと使いにくいからーとか言ってるが、
明らかにネットで簡単に取れる切符も窓口で買ってるやつおるな。
窓口手数料取れば解決よ。
言うなればコンサル料やからな。

えきねっとは認証が厳しすぎるし、ちょっと複雑な乗り継ぎの

検索するとワケわからなくなる。作ったやつアホだろ

わかる人にしかわからない「えきねっと」ってユニバーサルの観点からどうよ

デジタル強者のおれでも使いにくいと思うくらいだから、ジジババが使えるわけない