マナー講師「“なるほど”は上から目線だからマナー違反。“なるほどですね”は論外。」

Category:社会・政治・経済
006593.png

1 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:54:56.60 ffE/hXef.net

「上から目線」の印象を与えかねない
Q.ビジネスシーンにおいて「なるほど」「なるほどですね」という返答は、
マナー違反なのでしょうか。

金森さん「『なるほど』は、相手の話に対する『同意』『納得』の感情の他、
『知らなかったことを知ることができた』というような、
相手の話が『理解できた』ということを伝える場合や純粋な相づちなどとして、
さまざまなシーンで使われている言葉です。

相手に対する返答として、言葉自体は間違いではないものの、
『相手の発言を評価した上で認める』ニュアンスが含まれるため、
「上から目線」の印象を与えてしまう可能性があることも事実です。

相手に与える印象が特に重要視されるビジネスシーンにおいては、
相手によってはマイナスイメージを与えかねないため、
慎重に使うべき言葉ではあるでしょう。

なお、『なるほどですね』は『なるほど、そうですね』から来ている言葉だと思いますが、
このような略し方は違和感があり、そもそも日本語として正しいものではありません。
そのため、ビジネスシーンで使用するのは不適切です」


2 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:55:15.23 ffE/hXef.net

Q.同意や納得した気持ちを表す際、ビジネスマナーとして望ましい表現や、
振る舞い方について教えてください。

金森さん「基本は、まず『はい』と答えることです。『なるほど』ではなく、
『おっしゃる通りです』『そうですね』などは不快な印象を与えず、
どんな相手でも使えます。『かしこまりました』『承知いたしました』はさらに丁寧な表現です。





3 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:55:20.03 TO5o1Jqha.net

じゃあ何て言えばいいんだよ


5 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:55:44.90 hVAkQnXCa.net

>>3
はえ〜



13 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:56:33.52 MYavZTyxM.net

>>3
はぇ〜すっごい…


152 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:13:24.08 zLE36mHYM.net

>>3
左様でございますか、やぞ


12 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:56:31.41 0VAoz9JO0.net

こう言う謎ルール作った方が誰かが儲かる仕組みになっとるからしゃーない


14 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:56:54.93 +GX8G4Nra.net

マナー講師とかいうこの世に必要ない職業


16 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:57:12.74 8OZZga1g0.net

めんどくせえ国やな


17 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:57:18.37 C9md+al30.net

なるほど参考になるわ



18 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:57:24.62 z1CgbJsSa.net

マナー講師「お前呼ばわりは不適切」




25 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:58:15.17 lktwGTrU0.net

>>18
まさかのあのお方はマナー講師だった・・・?


19 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:57:27.58 TQFQU1/+0.net

マナー講師同士潰し合え


23 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:58:09.01 fnjY80uD0.net

さ:さすがです部長!
し:知りませんでした部長!
す:すごいです部長!
せ:せめてもの救いですね部長!
そ:そんなのありですか部長!

結局さしすせそなんだよなぁ


26 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:58:35.17 MePny+LsM.net

場面によりすぎるやろ
営業で相手の要望聞いてるならなるほどやろうし、上司の指示聞いてる時ならはいや


28 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:58:54.98 /o1X3AMBM.net

成歩堂「異議あり!」


29 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:59:01.82 7px2lEcip.net

そうですねの方が腹立たない?
いや、知ってるけど?みたいな


41 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:00:48.04 +jaRwIVl0.net

上司「これはな、こうやるんや」
新人「そうですね、おっしゃる通りです」


51 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:01:39.36 N1vmqS3V0.net

>>41
ええんか……


217 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:21:37.41 VVwAvUJsd.net

>>41
殴りたい


231 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:22:29.51 FUnG1Sq8a.net

>>41
皮肉かな?




243 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:23:51.01 2wViM+++a.net

>>41
こっちの方が不快なんやが
マナー講師はコミュ障なん?


47 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:01:24.58 qeFW9qn+0.net

言い方による定期
なるほどぉ↑!これなら完璧


55 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:01:44.94 0IgrKAMd.net

まさにワイやんけ
電話対応で顧客怒らせた時になるほど使って更に文句言われたわ


56 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:01:55.73 OR4KTOXl0.net

なるほどォ…(ニチャア



63 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:02:45.40 omL0GuQD0.net

こういう言葉遣いって中途半端な知識の奴が一番キレやすいよな


68 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:03:27.39 q5NlMI8ma.net

マナー講師10人集めて食事会とかやらせたい


94 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:06:36.87 hJGt/erV0.net

>>68
水ダウで霊能力者集めるやつあったな
全員一致クイズやらせたいわ


78 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:04:47.92 8ogbgJK6M.net

おっしゃる通りですね は知ってたって意味が強いから上からに感じるわ
なるほど は知らなかったって意味が強いから全然上からに感じんわ


80 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:04:52.79 +3bY7Nh40.net

これ昔上司に言われたな
そんなつもりはないんだけどな
代わりに「勉強になります」を使うようにしてるわ



97 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:06:52.92 prWu8XY70.net

上の人って一口に言うけど天皇陛下とかなら
そこまで気を遣うのもわからんではないけど
単なる仕事の上司にそこまで神経すり減らして気を遣う必要ある?



99 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:06:58.21 Kl/QjVF00.net

マナー講師じゃなくてマナー違反クリエイターやんけ


118 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:09:08.77 67DXqNlia.net

なるほどが上から目線なんて初めて聞いた


127 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:10:31.18 MYm67VVd0.net

ビールのラベルの上にして注ぐとかこいつらが創造したんかな?


138 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:11:51.20 /56iPxcJ0.net

>>127
飲料メーカーから伝染していったんやと思う



146 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:12:35.22 +x4iIWLV0.net

>>138
はるか昔からワインとかそうやし、あっちの文化ちゃうんか


130 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:10:50.18 +sBdW4QD0.net

誰も知らなかったマナーだな
またひとつ勉強になりま


136 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:11:41.66 GfaZIRy6a.net

なるほどですねぇ!


141 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:12:21.22 NtGFh9Lzr.net

疲れました→充実感を得ました


153 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:13:31.27 to1692FOa.net

確かにとは言うわ
おっしゃる通りはなんか逆にバカにされてる感


167 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:15:29.94 Gjwv9zvj0.net

>>153
相手が部長以上なら使えるけど
ちょっとした上司相手にはその辺使いにくいよな


173 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:16:31.22 Rz4TdrNC0.net

了解しましたは許せよ
承知いたしましたは堅苦しすぎる


211 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:20:53.27 CmUrw4TUd.net

マナー講師は最低限のマナーだけ教えてろ


212 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:20:57.43 7b1Js6sIa.net

ワイも適当なマナー作って飯食う側に回るか


222 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:21:59.15 3TEplYuxa.net

マナー講師って存在がマナー違反だよな
あいつら不快だわ



234 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:22:46.87 OIoaSGyVa.net

「わかりました」もアカンていうの知らない人多いよな


238 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:23:22.24 on71D+Uy0.net

>>234
了解ですって言ってるわ


241 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:23:44.64 tC+t3Tb1a.net

>>238
もっとあかんやつやんけ




242 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:23:49.00 OIoaSGyVa.net

>>238
正解は「かしこまりました」な


273 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:26:55.79 pFoW80RCa.net

なるほどと確かには気をつけてはいるけどつい使っちゃうわ


290 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:28:08.90 1iaxZNgw0.net

マナーとか言って自分の理想をあたかも
正しいことのように押し付けるのは人として残念


301 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:29:09.80 9XvtZv+Ba.net

ビジネスマナーって知らない奴に
マウント取るためだけのものだし



最低限のマナーさえ知っていれば、あとは伝わればいいんです。 
細かいこといちいち指摘する人ほど、仕事ができない ( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯

1.png