【急募】頑なに電話を取らない新入社員に取らせる方法

Category:相談・雑談
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1 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:16:22 2/Ry2mCja
とれとれ言っても取らないわ…
2 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:16:34 2/Ry2mCja
なんで取らないんだよ…
3 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:16:49 2/Ry2mCja
無理やり取らせるしかないか…
4 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:16:53 RdoVlk9lp
受話器耳に貼り付けろ
6 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:17:04 0FbPG+u6d
研修しろ

14 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:18:12 2/Ry2mCja
>>6
一応マニュアルは教えられてたぞ
38 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:21:05 0FbPG+u6d
>>14
それで取らないなら意味ないやんお前らのオナニーやで
ちゃんとコスト掛けて研修行かせろ
50 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:22:03 2/Ry2mCja
>>38
もう休日返上で電話応対の研修行かせるよう提案してみるわ
8 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:17:12 2/Ry2mCja
1コールで取れや…
9 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:17:12 Aict6WW1p
そいつ1人にする
18 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:18:36 2/Ry2mCja
>>9
中々一人になる機会ってないからな〜
13 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:18:02 Qx4ZMlpfp
電話鳴った瞬間に席を離れるんや
20 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:18:52 2/Ry2mCja
>>13
そうしたろかな…
16 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:18:28 oT2N7iJiM
電話も仕事っていう認識持たせないとアカンで
36 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:20:47 e7G/3KSs0
>>16
これやな
22 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:19:01 tqZz+xT0d
次取らなかったら殴ればいい
その手のタイプは犬畜生と同じで叩かないと覚えないから仕方ない
26 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:19:37 2/Ry2mCja
>>22
殴りはしないけど何で取らないの?とは頻繁に言ってるわ
37 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:20:48 tqZz+xT0d
>>26
言っても分からないんだよ
言われるだけじゃ何もデメリット無いからすぐ忘れてんの
痛い思いすれば次取らなかったらまた痛い思いするからって反射で取れるようになる
新人のために心を鬼にしろ
55 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:22:18 2/Ry2mCja
>>37
やるしかないのか…
やるしかないのか…!?
79 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:24:51 tqZz+xT0d
>>55
どうしても殴るのに抵抗があるなら耳元で鼓膜が破れるぐらい大声で電話に出ろーって叫んでやれ
本人も出たいけど次のときには忘れてて出れないってなってる
このままじゃその新人もずっと怒られるだけで可愛そうや
104 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:26:49 2/Ry2mCja
>>79
一回ヒートアップして周り忙しそうと思ったら電話くらい取ろうやと怒鳴ったことならあるわ…
もう『やる』しかないのかね…
27 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:19:39 6bEG0X4Ep
今のうちに慣れないと電話も取れないモンスター無能が爆誕するで
33 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:20:22 2/Ry2mCja
>>27
ほんま行く末が不安だわ
取れ言っても取らないのは流石に外れ引いたかね
31 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:20:00 jRB5Ztk8r
入社して1ヶ月もしてないのに取らせるの?
39 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:21:08 2/Ry2mCja
>>31
逆に入社一ヶ月なんて電話取り次ぐくらいしかまともにできないだろ
51 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:22:05 6bEG0X4Ep
>>31
むしろ今がチャンス
相手も異動や新採のことが頭の片隅にある時期やから
34 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:20:38 387HMKyD0
うちはそういう馬鹿には頭に受話器ガムテープで巻きつけて強制的に出るようにさせてる
電話応対中にミスったら、その電話後に大声で社歌斉唱させて集中し直させてる
43 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:21:35 2/Ry2mCja
>>34
電話輪ゴムでつけたろかな…
35 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:20:38 8ypas2+td
誠にごめんなさい定期
41 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:21:24 yD64ZtS50
なんでお前電話出てくれへんねん
しゃーない練習や、ちょっと俺が取引先の役やるからお前電話出てくれ
って漫才の出だしみたいにやる
93 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:25:56 21Mn15Sv0
>>41
これやね
マニュアル読ませただけじゃ新人はまだ怖がって取らんと思う
42 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:21:31 GI2eWKqsd
鳴った時に名指しで取るように指示したらええだけやないんか?
59 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:22:54 2/Ry2mCja
>>42
○○取れよって言えば流石に取るよな…?
44 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:21:35 ILwxymdHd
ワイのとこもや
みんなちょうど席を離れてるタイミングで新人と社長だけ座っててまさかの社長が電話に出たわ
おかげで冷や汗かいた、今日は許さん
63 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:23:13 2/Ry2mCja
>>44
ひえ…
よう社長怒らなかったな
149 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:31:02 atBKV7Pcd
>>44
お前はどこにいたんや
419 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 13:00:58 KpELFo3ia
>>149
47 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:21:43 cx1wXF9ba
使い方教えてもらってないので取りませんっていう新人はいたわ
教えたら取るようになったけど
58 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:22:52 ElInVQaUd
>>47
ぶっちゃけ勝手に取り始める奴もやべえけどな
48 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:22:01 PWO6Q6nup
やれって言ってやらない奴はもう無理
68 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:23:51 2/Ry2mCja
>>48
もうどうしょうもないところまできてる感はあるな
休日返上で無理やり研修行かせたろかな
53 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:22:09 Tkr55End0
新入社員(どうせ取り次ぐだけなんだから出ても意味ねーじゃん)
54 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:22:10 ryQKh3Rqa
正直電話対応って新人にやらせるべきじゃないと思うねんな
少なくとも業務が少しは分かってきた3年目以降のやつかやるべき
62 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:23:13 kGQXC5I1a
>>54
は?
73 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:24:29 2/Ry2mCja
>>54
3年でロクに電話取れないやつとか流石にヤバすぎだろ…
95 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:25:58 1VMba7GIa
>>54
電話の取り次ぎだけはやらせたほうがいい
客に質問されても答えさせるべきではないが
61 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:23:03 5wsmDG+jr
ていうかちゃんと取れって命令してんのか?
しても無理ならもう駄目やろな
84 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:25:08 2/Ry2mCja
>>61
取れよとはまだ言ってないな
何で取らないの?とは頻繁に言ってるけど
98 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:26:10 7LVwNOvfd
>>84
常識的に考えたらワンコールで取るって常識を知らない時点でどうなん?ってなるやんな
113 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:27:39 2/Ry2mCja
>>98
1ワールで取らなくてあれ?ってなって2コールでも取らないから舌打ちしてワイが取ってるわ…
110 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:27:12 CIgXypwGr
>>84
じゃあ電話の出方も教えてないのか
120 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:28:17 2/Ry2mCja
>>110
一応上司に教えられてたで
134 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:29:38 CIgXypwGr
>>120
じゃあ新卒が一方的に悪いな
「取れ」って言ってやったら取るんじゃないか?
75 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:24:39 yD64ZtS50
二年目以降でもとらん奴は取らんぞ
90 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:25:43 2/Ry2mCja
>>75
ヤバすぎだろ…
今のうちに躾けるしかないよな
77 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:24:46 Y28xYix4p
そいつが取るまで放置
94 :松田康我 2019/04/12(金) 12:25:57 hLt2zzo/M
わい「赤毛のゾウさんからです(絶望)」

上司「ファッ!?(困惑)」

上司「赤井不動産やんけ!(激怒)」
100 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:26:19 P1al9yiCF
>>94
これすき
102 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:26:34 yD64ZtS50
>>94
これすき
109 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:27:08 nDbotySQ0
とらん理由を聞けや
129 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:29:15 2/Ry2mCja
>>109
聞いてもはいかすいませんしか言わなくて更にイラッとするわ
流石に問い詰め過ぎるとパワハラだのほざきそうだし…
123 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:28:32 c0/uc8Gnd
電話の横にマニュアル置いとけよ
最初のうちは相手の名前、要件だけ聞いて後は上司に代わるようにする
代わったらできれば横に立たせてスピーカーにして対応の見本見せろ
最悪スピーカーにできなくてもいいから
131 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:29:26 6bEG0X4Ep
>>123
スピーカーにするのは先方に悪いわ
146 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:30:43 c0/uc8Gnd
>>131
録音機能付いてる電話なら録音聞かせるでもいいんやけどな
152 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:31:14 6bEG0X4Ep
>>146
先方に断りなく録音するのは失礼やで
172 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:33:11 c0/uc8Gnd
>>152
録音してるかどうかなんて分からんやん
231 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:38:14 6bEG0X4Ep
>>172
あとで何かの拍子にバレたら大変やで
新人が「うちの部署では客からの電話を録音して聞かせてくれた」とか悪意なく零されたらたまらん
139 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:29:58 2/Ry2mCja
かわいそうだけどもうイビったろかな…
144 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:30:35 MQIrA6PVa
声震えてもええか?
気が小さいんや
155 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:31:26 2/Ry2mCja
>>144
せめて取ろうや?
聞き取れてないとか声小さいとか二の次や
147 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:30:46 g2S2DUvGa
回線やらなんやらのセールの電話が辛い
断り方がわからん
153 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:31:15 yD64ZtS50
>>147
うちそういうの大丈夫なんで(謎理論)
157 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:31:33 nJmKb0wNM
>>147
普通に業務中なので切りますでおわりや
159 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:31:39 jcSPeP41r
最初の10回なんとか無理やり取らせろ
不安が一番デカい要因や
175 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:33:14 2/Ry2mCja
>>159
次絶対取れやと無理やり取らせるしかないね…
165 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:32:26 2/Ry2mCja
>>154
電話なんて取って経験積むしかないやろ…
それすらやらないんだから無能過ぎるわ…
169 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:32:51 3HNRVgkDd
たまに「新入社員の○○です」って言わせとる会社あるけど
あれ可哀想やと思うわ
183 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:33:54 ThHMBrP4d
そこまで新入社員のこと思ってるならちょっと時間とって電話応対の練習してあげればいいやん
丁寧に教えてそれでも取らなきゃ諦めでええやろ
195 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:34:52 2/Ry2mCja
>>183
教えられてるし出来るはず
やらないだけなんやあのアホは
214 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:36:21 7LVwNOvfd
>>195
やらなくても済む、やらなくても怒られないと思われたら終わりやぞ
200 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:35:20 1N1zHPHt0
新人にも電話取らせるような会社って受話器の近くに応対のマニュアル置いておくか貼っとくもんやないの?
よっぽどおかしな奴でもないとテンパって変なことになるやろ
217 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:36:31 JXHLc+lOa
>>200
これ
テンプレの様式があるだけで気持ちが全然違う
分からなくなったら担当のものに変わるって言っときゃいいし
206 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:36:04 1pnkCz9HM
ワイのレベルになると
電話がなった瞬間にさも気付かなかったようなふりして
コピー取りに行ったりトイレに行ったりするんや
これで入社2年間ほぼ電話とってない
223 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:37:10 JThVLh9+d
>>206
みんな気づいてるゾ
228 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:38:03 1pnkCz9HM
>>223
マジで…?
まさかな
351 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:49:53 SFIye+BPd
電話恐怖症かも知れん
それで強制したら最悪パワハラ扱いされるから気をつけて指導するんやで
357 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 12:50:53 2/Ry2mCja
>>351
流石にそんな恐怖症ありえんやろ…
メリーさんから電話でもかかってきたわけじゃあるまいしw
429 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 13:03:05 TQhf09iy0
電話怖い奴ってかなりおるからな
適当でええのにな
439 :風吹けば名無し 2019/04/12(金) 13:05:59 1N1zHPHt0
>>429
電話が怖いと言うか連絡と言ったら電話が当たり前だった
年代からは考えられんが今はガチで電話する機会そのものがあまりないみたいや
就活時期の会社とのやり取りですらメールで済ませる所もあるみたいやし


最近の若い子は本当に電話取りたがらないみたいですね。
「怖い」らしい ( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯